Chez Trustee, notre mission est simple : faire du web un endroit plus sûr pour vos transactions. Pour y parvenir, nous utilisons une intelligence artificielle capable de détecter les arnaques en temps réel.
Mais notre IA ne grandit pas tout seul dans son coin. En réalité, c’est votre expérience et notre communauté qui font de Trustee l'outil le plus efficace contre les fraudeurs.
L’IA, un élève qui apprend de ses erreurs (et des vôtres)
Une IA de sécurité fonctionne par apprentissage statistique : elle analyse des milliers de messages, d'annonces et de comportements pour repérer des schémas suspects. Cependant, les fraudeurs sont créatifs. Ils changent leurs méthodes et inventent sans cesse de nouveaux scénarios.
👉 Une IA sans retours humains finit par devenir obsolète face à des arnaques qui évoluent chaque jour. Vos signalements lui permettent de rester à jour.
Lorsque vous validez ou contestez une alerte via l'extension, vous donnez à notre modèle un retour de terrain précieux.
Pourquoi vos retours sont essentiels ?
Chaque interaction avec l’extension Trustee est une opportunité d’amélioration technique :
- Réduire les "faux positifs" : Si l'IA signale un vendeur honnête par erreur, votre retour nous permet d'ajuster les curseurs pour ne plus bloquer vos transactions légitimes.
- Détecter les nouvelles tendances : Une nouvelle technique d'extorsion sur Vinted ? Si vous nous la signalez, l'IA l'intègre en quelques heures pour protéger le reste de la communauté.
- Humaniser la technologie : Le langage humain est complexe. Vos corrections permettent à l'IA de mieux comprendre l'ironie, l'argot ou les contextes spécifiques aux achats d'occasion.
Le cercle vertueux de la sécurité collaborative
On peut comparer Trustee à une application comme Waze : plus les utilisateurs signalent un danger sur la route, plus le trajet est sûr pour tout le monde.
- Vous interagissez : Vous utilisez l'extension lors de vos achats.
- Vous nous informez : En un clic, vous indiquez si une alerte était pertinente.
- Nous analysons : Nos experts étudient ces données pour affiner les algorithmes.
- L’IA progresse : La protection devient instantanément plus forte pour tous.
La transparence : notre pilier
Nous sommes conscients que parler d'IA et de données peut soulever des questions. Chez Trustee, vos retours servent exclusivement à l'amélioration de la sécurité. Nous ne construisons pas une IA pour surveiller vos échanges, mais pour identifier des mécanismes de fraude. Vous et vous seuls avec la main sur les données que vous envoyez ou non à Trustee. Aucune donnée personnelle n'est retenue, et vos retours sont utlisés uniquement sous votre consentement explicite.
Vous êtes les gardiens de la communauté
En utilisant Trustee, vous ne faites pas que vous protéger : vous protégez aussi les milliers d'autres utilisateurs qui passeront après vous. Une IA plus sûre, c'est avant tout une IA qui écoute mieux ses utilisateurs.
Vous avez un doute sur une alerte ou une suggestion ? Faites-le nous savoir directement via l'extension !
FAQ
Comment savoir si mon retour a bien été pris en compte ?
Dès que vous validez ou contestez une alerte via l'extension, l'information est envoyée en temps réel à nos serveurs. Vous ne verrez pas de changement immédiat, mais notre équipe passe en revue ces signaux chaque jour pour mettre à jour l'algorithme global.
Que se passe-t-il si je fais une erreur en signalant une annonce ?
Pas de panique ! L'IA ne se base pas sur un seul signal pour prendre une décision définitive. Il faut une convergence de plusieurs retours utilisateurs et analyses techniques pour qu'un profil soit définitivement marqué comme frauduleux.
L'IA peut-elle se tromper même avec des retours utilisateurs ?
Oui, le risque zéro n'existe pas. C'est ce qu'on appelle un faux positif. C'est pour cela que vos retours sont si précieux : ils agissent comme une boucle de correction permanente pour réduire ces erreurs au fil du temps.